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CONTEÚDOS PRÁTICOS DESENVOLVIDOS
PARA A REALIDADE DA SUA AGÊNCIA
Materiais, modelos e passo a passo elaborados por quem
tem agência de viagem há mais de 10 anos
O PROGRAMA:
MATERIAIS DE SUPORTE
PROGRAMAÇÃO
PRIMEIRO DIA:
9h00 - INÍCIO DA IMERSÃO
Percepção do cliente
Comportamento de compra do cliente ouro , alto padrão e independente.
Base de um negócio: processos
Como desenhar uma cadeia de processos
12h00 - ALMOÇO
13h30- RETORNO DAS ATIVIDADES
Estrutura de processos para atendimento
Implementação de Consultoria
Seleção de fornecedores: consolidadoras, operadora de volume, boutique a alto padrão.
Fornecedores para passeios, tours guiados, atrações e experiências
18h - FIM DAS DISCUSSÕES DO PRIMEIRO DIA
SEGUNDO DIA:
9h00 - INÍCIO DA IMERSÃO
Como começar a contratar
Áreas para delegar na agência
Cargos e responsabilidades
Ferramentas para delegar e acompanhar a equipe
Modelos de organização de equipes
12h00 - ALMOÇO
Descanso e tempo livre para responder e-mails e mensagens
13h30 - RETORNO DAS ATIVIDADES
Como estruturar equipes online
Implementação do "Vai dar Merda"
Sistemas para sua agência de viagens
Gestão financeira básica
18h - FIM DAS DISCUSSÕES DO SEGUNDO DIA